Os custos de envio variam consoante o país de destino. Podes consultar uma visão geral aqui:

Priority Handling:
A tua encomenda é processada por nós com prioridade e é entregue ao serviço de envio no mesmo dia ou, o mais tardar, no dia seguinte (após a receção do pagamento). Há que ter em conta que todos os artigos encomendados têm de estar em stock. O Priority Handling pode ser adicionado por uma taxa de 1,99 € no checkout da tua encomenda.

Tem em atenção que este serviço é oferecido por nós e não tem influência no tempo de entrega por parte do serviço de envio. Aos fins de semana e em feriados não há envios!

DHL Go Green:
Com este serviço, optas por um envio da tua encomenda neutro em emissões de CO2. Com o custo adicional de 0,25 €, as emissões de CO2 do teu envio são compensadas. O teu valor reverte para programas certificados de investimento em CO2 (entre outros, biomassa, parques eólicos, gestão de resíduos) e compensa as emissões de CO2 do teu envio.

O tempo de processamento da tua encomenda depende de vários fatores, em particular da receção do pagamento e da disponibilidade dos artigos encomendados.

Tem em conta que as encomendas só são enviadas assim que todos os artigos estiverem disponíveis. Além disso, o processamento e o envio só ocorrem em dias úteis — aos fins de semana e em feriados não há envios.

Assim que a tua encomenda for entregue ao serviço de envio, recebes uma confirmação de envio por e-mail. Aí encontras também uma ligação para o rastreio do envio.

Sim, fazemos entregas internacionais e enviamos todas as encomendas a partir da Alemanha.

Em entregas para o estrangeiro, podem incidir custos adicionais no país de destino, como direitos aduaneiros de importação ou taxas. Estes são cobrados pelas autoridades aduaneiras competentes e ficam a cargo do destinatário. O valor depende das respetivas regras de importação do país.

Antes de finalizares a tua encomenda, informa-te junto da tua estância aduaneira local sobre eventuais taxas e regras de importação.

Enviamos as encomendas em conjunto, num único pacote, assim que todos os artigos estiverem disponíveis. Por isso, infelizmente, não são possíveis entregas parciais.

O teu rastreio do envio é-te enviado, após a expedição da tua encomenda, numa confirmação de envio por e-mail.

Importante! Em alguns serviços de envio, pode demorar alguns dias até que o estado "Label/Parcel Created" se atualize — sobretudo quando há um fim de semana pelo meio — uma vez que, normalmente, não existe uma leitura adicional na recolha do nosso armazém.

Se, no momento da entrega, não estiver ninguém em casa, o teu pacote é entregue a um vizinho ou levado para uma estação de correios próxima. Aí, a tua remessa fica disponível para levantamento a partir do dia útil seguinte, durante sete dias úteis.

Certifica-te de que levantas o teu pacote a tempo ou de que alguém pode receber o envio por ti.

Se o pacote não for levantado dentro do prazo, regressa a nós e reembolsamos-te o valor da compra.