Pagamento e vouchers/descontos
Que métodos de pagamento existem?
Podes pagar comodamente connosco através de PayPal, cartão de crédito, Klarna, Apple Pay, Google Pay e por transferência bancária antecipada.
Tem em conta que, no caso do pagamento por transferência bancária antecipada, o envio pode atrasar-se, uma vez que só é efetuado após a receção do pagamento.
Adicionalmente, oferecemos métodos de pagamento específicos por país, como a transferência eps (Áustria), iDEAL (Países Baixos) e Bancontact (Bélgica).
Quais são os dados bancários para uma transferência bancária?
IC Music and Apparel GmbH
Postbank Leipzig
BIC: PBNKDEFFXXX
IBAN: DE94 8601 0090 0342 4139 05
Conceito: o teu número de encomenda
Quanto tempo demora uma transferência bancária?
Nas transferências bancárias devem ter-se em conta os prazos bancários de 3 dias úteis (de segunda a sexta-feira).
Posso alterar o método de pagamento posteriormente?
Não, infelizmente o método de pagamento já não pode ser alterado depois de finalizada a encomenda.
Nesse caso, contacta o nosso apoio ao cliente. Podemos cancelar a encomenda por ti, para que possas voltar a fazê-la com o método de pagamento pretendido.
Quando recebo uma fatura?
Assim que a tua encomenda for expedida, recebes uma confirmação de envio e uma mensagem de e-mail separada com a tua fatura.
Como utilizo vouchers e códigos de desconto?
Os vouchers de compra ou de oferta só podem ser utilizados no checkout — não no carrinho de compras.
Para isso, introduz o teu código no campo "Código de desconto ou voucher" e confirma-o através do botão "Aplicar". O valor é então automaticamente deduzido da tua encomenda. A introdução é possível assim que entras no checkout (não é necessária ainda a seleção da morada ou do método de pagamento).
Os códigos de desconto provenientes de campanhas também podem ser utilizados no checkout. Adicionalmente, tens aqui a possibilidade de os introduzir e aplicar já no carrinho de compras.
Posso combinar vários vouchers e descontos?
Os vouchers de compra e de oferta podem ser combinados com outros vouchers e com códigos de desconto.
Os códigos de desconto (por exemplo, de campanhas ou da newsletter), no entanto, não podem ser combinados. Por encomenda só pode ser utilizado um único código de desconto.
Onde posso comprar vouchers de oferta?
Encontras os vouchers de oferta no nosso website: aceder aos vouchers de oferta
Infelizmente, só podemos disponibilizar vouchers nas páginas dos países com a moeda Euro.
Porque é que o meu voucher de desconto não funciona?
Os vouchers de desconto têm condições de utilização variáveis e são limitados no tempo. Podem exigir um valor mínimo de encomenda ou estar associados a outras condições. Estas condições estão indicadas na mensagem ou na página onde encontraste o voucher de desconto.
Além disso, os vouchers de desconto só podem ser utilizados uma vez e perdem a validade com a finalização da encomenda.
Não encontraste a resposta certa? Utiliza simplesmente o nosso formulário de apoio. Tem em conta que o tempo de resposta é de cerca de um dia útil.