Devoluções

Como é que devolvo um artigo?

Por favor certifica-te que utilizas um pacote de envio apropriado e seguro para o envio do artigo que queres devolver, seja ele uma caixa ou envelope almofadado. Não te esqueças de incluir o formulário de devolução preenchido no envio da encomenda, e de assegurar que é enviado para a seguinte morada:

IC Music and Apparel GmbH
Gewerbepark Brünner Str./Bereich A
Brünner Str. 8
04209 Leipzig | Alemanha

Pedimos especial atenção ao seguinte:
Lembra-te que apenas tens 30 dias após a entrega do artigo para poderes devolve-lo.
Não existe a possibilidade de devolução de artigos já lavados.
Não existe possibilidade de troca ou devolução de bilhetes.
CD's, DVD's ou Vinyls não poderão ser trocados se não estiverem selados.
Reembolso
Tempo de reembolso: 7-10 dias úteis de processo de reembolso.

O reembolso será feito num prazo máximo de 10 dias úteis após a recepção do artigo devolvido. Dependendo do método de pagamento escolhido na encomenda em questão, será automaticamente reembolsado caso tenha sido através de PayPal ou Cartão de Crédito.

Paypal: O reembolso será feito em 5 dias úteis.
Cartão de Crédito: Reembolso será processado em 5 dias úteis.
Informação adicional
Já deitei fora o formulário de devolução, podem enviar-me um novo?

Envia-nos um e-mail ou então faz o download aqui:

Download do Formulário
Preciso de embrulhar uma caixa de ténis?

Sim, nunca envies apenas a caixa. Idealmente deverás enviar a caixa de ténis dentro de uma outra caixa, ou pacote almofadado por forma a proteger o artigo.