Använd vår returportal för returer. Du har 30 dagar på dig att anmäla en retur från det att du mottagit din beställning.

Anmäl retur

Observera att du enligt våra allmänna villkor står för returkostnaderna. Om du bokar en returetikett via portalen visas kostnaderna i det sista steget innan du slutför returen. Alternativt kan du själv organisera returen via ett fraktföretag efter eget val – vi rekommenderar då försäkrad frakt så att du är skyddad i händelse av förlust. Vänligen skicka tillbaka paketet i originalförpackningen (fraktkartong eller fraktpåse) och spara inlämningskvittot på ett säkert ställe.

Lägg gärna med din ”Leverans- och retursedel” i paketet som referens.

Lägg gärna med den ”Leverans- och retursedel” som medföljde din beställning i paketet som referens.

Om du inte längre har den kan du ladda ner en returblankett här, skriva ut den och fylla i den: Ladda ner returformulär här

Returkostnaderna står du själv för. Vi rekommenderar att du skickar returen med spårning av försändelsen.

Du kan returnera dina varor till oss inom 30 dagar efter mottagandet.

Direkt byte erbjuder vi tyvärr inte.

Efter att vi tagit emot och behandlat din retur återbetalar vi dig automatiskt pengarna, så att du direkt kan beställa önskade ersättningsartiklar på nytt.

Så snart ditt paket har kommit fram till oss och kontrollerats behandlar vi din återbetalning. Beloppet syns inom 10 arbetsdagar på det betalningssätt du ursprungligen använde.

Vänligen kontakta i sådana fall alltid kundtjänsten först och beskriv problemet. Vi hjälper dig snarast möjligt att hitta en lämplig lösning.

Om du har använt ett present- eller köpkort i din beställning laddas det proportionella presentkortsvärdet automatiskt tillbaka på din presentkortskod vid retur.

Rabattkoder beräknas proportionellt och procentuellt utifrån varuvärdet på respektive artikel på alla poster i din beställning. Det innebär att du vid beställningen endast betalar en delsumma per artikel. Denna delsumma återbetalas vid retur.