Retur

Vänligen använd en rejäl kartong, skyddspåse eller stoppat papper till att slå in de produkter du planerat att skicka tillbaka till oss. Glöm inte att bifoga returformuläret och adressera försändelsen till:

IC Music and Apparel GmbH
Spinnereistr. 7
04179 Leipzig
Germany

På grund av att vi inte erbjuder direkta byten behöver du skicka tillbaka din vara/varor för att få pengarna tillbaka. När det har blivit granskat kommer du automatiskt få en kod som ger dig gratis frakt så att du kan lägga en ny beställning.

Vänligen observera följande:
Observera att det är 30 dagars retur från och med att du tar emot ditt paket. Du kan returnera alla varor oavsett anledning.
Produkten måste vara otvättad.
Biljetter återbetalas och byts ej.
CD-skivor, DVDer och vinyler som ännu inte släppts kan inte bytas.
Totala tid: 7-10 dagar innan återbetalningen är sluförd.

Din återbetalning kommer ske inom 10 arbetsdagar efter att din retur har blivit behandlad. Beroende på vald betalningsmetod återbetalas beloppet automatiskt via PayPal eller kreditkort.

Paypal: Återbetalningen behandlas inom 5 arbetsdagar.
Banköverföring: Återbetalningen behandlas inom 10 arbetsdagar.
Kreditkort: Återbetalningen behandlas inom 7 arbetsdagar.
Behöver jag något sorts överdrag när jag returnerar mina skor?

Ja, det behöver du! Vänligen använd inte endast skokartongen, utan använd någon form av överdrag, skyddspåse, stoppat papper eller ytterligare en kartong.

Jag har använt ett presentkort för min beställning. Hur mycket kommer jag att bli kompenserad?

Rabatt-/promotionkort är proportionellt fördelade på alla varor i din beställning. Till exempel: Om du köper två varor för 40 kr styck och en kupong värd 10 kr, kostar varje vara 35 kr. Om dessa varor sedan returneras kommer återbetalas 35 kr för varje vara.

Presentkort som använts för att betala kommer i detta fall återbetalas.

Jag har redan kastat bort mitt returformulär. Kan ni skicka mig en ny?

Det är bara att skriva till oss ett e-mail eller ladda ner det här: