Prosimy o zapakowanie produktów w odpowiednie pudełko, worek ochronny lub papier wypełniający. Prosimy nie zapomnieć o dołączeniu formularza zwrotu i wysłaniu przesyłki na własny koszt na poniższy adres:

Impericon c/o IC Music and Apparel GmbH
Gewerbepark Brünner Str./Bereich A
Brünner Str. 8
04209 Leipzig | Deutschland

Do zwrotu możesz wybrać dowolnego przewoźnika. Zalecamy jednak skorzystanie z wysyłki ubezpieczonej, abyś w razie zaginięcia przesyłki mógł uzyskać odszkodowanie u danego przewoźnika. Zachowaj dlatego dowód nadania.

Prosimy o dołączenie do paczki „Kartki dostawy i zwrotu”, która była dołączona do zamówienia, w celach informacyjnych.

Jeśli nie masz już tej kartki, możesz pobrać formularz zwrotu tutaj, wydrukować go i wypełnić: Pobierz formularz zwrotu

Koszty zwrotu pokrywasz samodzielnie. Zalecamy nadanie zwrotu z opcją śledzenia przesyłki.

Towar możesz odesłać do nas w ciągu 30 dni od jego otrzymania.

Niestety nie oferujemy bezpośredniej wymiany.

Po otrzymaniu i przetworzeniu Twojego zwrotu automatycznie zwracamy pieniądze, dzięki czemu możesz od razu zamówić ponownie wybrane artykuły zastępcze.

Gdy tylko Twoja paczka do nas dotrze i zostanie sprawdzona, przetworzymy zwrot pieniędzy. Środki pojawią się na Twoim pierwotnym sposobie płatności w ciągu 10 dni roboczych.

W takich przypadkach skontaktuj się zawsze najpierw z obsługą klienta i opisz problem. Pomożemy Ci tak szybko, jak to możliwe, znaleźć odpowiednie rozwiązanie sprawy.

Jeśli w swoim zamówieniu wykorzystałeś bon upominkowy lub zakupowy, przy zwrocie odpowiednia część wartości bonu zostanie automatycznie ponownie doładowana na Twój kod bonu.

Bony rabatowe są rozliczane proporcjonalnie i procentowo, zależnie od wartości towaru poszczególnego artykułu, na wszystkie pozycje zamówienia. Oznacza to, że przy zamówieniu płacisz tylko część kwoty za artykuł. Ta część jest zwracana przy zwrocie.