Płatność i bony/rabaty
Jakie są dostępne metody płatności?
U nas możesz wygodnie płacić za pomocą PayPal, karty kredytowej, Klarna, Apple Pay, Google Pay oraz przelewem z góry.
Pamiętaj, że przy płatności z góry wysyłka może się opóźnić, ponieważ następuje dopiero po wpłynięciu płatności.
Dodatkowo oferujemy metody płatności specyficzne dla danego kraju, takie jak eps-Überweisung (Austria), iDEAL (Holandia) i Bancontact (Belgia).
Jakie są dane bankowe potrzebne do wykonania przelewu?
IC Music and Apparel GmbH
Postbank Leipzig
BIC: PBNKDEFFXXX
IBAN: DE94 8601 0090 0342 4139 05
Tytuł przelewu: numer zamówienia
Jak długo trwa przelew bankowy?
W przypadku przelewów należy uwzględnić czas księgowania bankowego wynoszący 3 dni robocze (od poniedziałku do piątku).
Czy mogę zmienić metodę płatności po złożeniu zamówienia?
Nie, metody płatności po złożeniu zamówienia nie można już niestety zmienić.
W takim przypadku skontaktuj się z naszą obsługą klienta. Możemy anulować zamówienie, abyś mógł złożyć je ponownie z wybraną metodą płatności.
Kiedy otrzymam fakturę?
Po wysłaniu Twojego zamówienia otrzymasz potwierdzenie wysyłki oraz osobną wiadomość e-mail z fakturą.
Jak zrealizować bony i kody rabatowe?
Bony zakupowe lub upominkowe można zrealizować wyłącznie w procesie składania zamówienia (checkout) – nie w koszyku.
Wpisz swój kod w polu „Kod rabatowy lub bon” i potwierdź go przyciskiem „Zastosuj”. Kwota zostanie następnie automatycznie odliczona od Twojego zamówienia. Wprowadzanie jest możliwe od momentu wejścia do checkoutu (wybór adresu lub metody płatności nie jest jeszcze do tego wymagany).
Kody rabatowe z akcji promocyjnych również realizujesz w checkoucie. Dodatkowo masz tu możliwość wprowadzenia i zastosowania ich już w koszyku.
Czy mogę łączyć kilka bonów i rabatów?
Bony zakupowe i upominkowe można łączyć z innymi bonami oraz z kodami rabatowymi.
Kody rabatowe (np. z akcji lub newslettera) nie są jednak łączone. Na zamówienie można zrealizować tylko jeden kod rabatowy.
Gdzie mogę kupić bony upominkowe?
Bony upominkowe znajdziesz na naszej stronie: przejdź do bonów upominkowych
Niestety bony możemy oferować tylko na stronach krajowych z walutą euro.
Dlaczego mój bon rabatowy nie działa?
Bony rabatowe mają różne warunki realizacji i ograniczony czas ważności. Mogą wymagać minimalnej wartości zamówienia lub być powiązane z innymi warunkami. Warunki te są opisane w wiadomości lub na stronie, na której znalazłeś bon rabatowy.
Dodatkowo bony rabatowe można wykorzystać tylko raz i tracą one ważność po zakończeniu zamówienia.
Nie znalazłeś właściwej odpowiedzi? Skorzystaj po prostu z naszego formularza wsparcia. Pamiętaj, że czas obsługi wynosi około jednego dnia roboczego.