Service

Merci de nous fournir les informations suivantes en nous écrivant à [email protected] afin que nous puissions organiser l’enlèvement avec GLS à votre domicile ou sur votre lieux de travail (en France Métropolitaine, Belgique et Luxembourg uniquement):

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Date de l‘enlèvement :

(du lundi au vendredi inclus, nous ne pouvons pas décider de l'horaire de passage du livreur)

Nous ne procédons plus aux échanges, c'est pour cela qu'il vous faut retourner vos articles pour un remboursement.

Les clients des DOM TOM, Suisses et Canadiens doivent envoyer leur colis retour à cette adresse et à leurs frais:

IC Music and Apparel GmbH
Gewerbepark Brünner Str./Bereich A
Brünner Str. 8
04209 Leipzig | Allemagne

Le remboursement de (des) article(s) retourné(s) se fait généralement sous 10 jours ouvrables après que votre retour a été enregistré par nos services. Il est important que nous sachions comment vous rembourser, soit par carte de crédit, PayPal ou virement bancaire. Si vous souhaitez être remboursé par carte bancaire ou PayPal, nous ne nécessitons pas d'informations supplémentaires car vous avez payé avec ces options et nous pourrons directement vous rembourser via le même mode. Si vous souhaitez être remboursé par virement bancaire, il nous faut vos coordonnées bancaires (IBAN et BIC). Merci de vérifier ces informations pour que l'argent arrive sur votre compte.