Retours

Merci de nous fournir les informations suivantes en nous écrivant à shop.fr@impericon.com afin que nous puissions organiser l’enlèvement avec GLS à votre domicile ou sur votre lieux de travail (en France Métropolitaine, Belgique et Luxembourg uniquement):

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Date de l‘enlèvement :

(du lundi au vendredi inclus, nous ne pouvons pas décider de l'horaire de passage du livreur)

Nous ne procédons plus aux échanges, c'est pour cela qu'il vous faut retourner vos articles pour un remboursement. Vous recevrez ensuite automatiquement un bon d'achat pour avoir les frais de port gratuit une fois que votre retour nous est parvenu, et vous pourrez ainsi commander la taille qui vous convient.

Les clients des DOM TOM, Suisses et Canadiens doivent envoyer leur colis retour à cette adresse et à leurs frais:

IC Music and Apparel GmbH
Spinnereistr. 7
04179 Leipzig | Germany


Merci de prêter attention aux informations suivantes:
Le renvoi des produits sans déclaration de raison est possible dans les 30 jours.
Le produit doit être pas lavé.
Les billets sont par principe exclus du retour.
Les supports sonaires ( CD's, DVD's, vynile) décachetés sont en général exclus du retour.
Durée totale: 7 à 10 jours ouvrés pour que votre remboursement soit effectif.

Le remboursement de (des) article(s) retourné(s) se fait généralement sous 10 jours ouvrables après que votre retour a été enregistré par nos services. Il est important que nous sachions comment vous rembourser, soit par carte de crédit, PayPal ou virement bancaire. Si vous souhaitez être remboursé par carte bancaire ou PayPal, nous ne nécessitons pas d'informations supplémentaires car vous avez payé avec ces options et nous pourrons directement vous rembourser via le même mode. Si vous souhaitez être remboursé par virement bancaire, il nous faut vos coordonnées bancaires (IBAN et BIC). Merci de vérifier ces informations pour que l'argent arrive sur votre compte.

Paypal: le remboursement sera fait dans 7 jours ouvrables.
Prépaiement: le remboursement sera fait dans 10 jours ouvrables.
Carte de crédit: le reboursement sera fait dans 7 jours ouvrables..
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