Ma commande

Que signifie l'état de ma commande?

En attente de paiement:
Nous n'avons pas encore reçu votre paiement. Cela peut prendre jusqu'à 2 jours ouvrés.

Votre commande est en préparation:
Votre commande est prête à être envoyée et sera expédiée le prochain jour ouvré.

Pré-commande:
Vous avez un article ou plus en pré-commande dans votre panier? Notez que votre commande ne sera pas expédiée avant la date de sortie mentionnée dans la description de l'article pré-commandé.

Votre commande a été expédiée:
Nous avons transmis votre commande à notre service d'expéditions et votre colis sera envoyé d'ici peu. Vous recevrez un email de confirmation d'envoi contenant le lien de suivi

Votre commande a été annulée:
Nous avons annulé votre commande. Si vous souhaitez toujours recevoir vos articles, merci de bien vouloir passer une nouvelle commande.

Comment peux-je voir l'état de ma commande?

Ici vous pouvez retirer l'état de votre commande.

Où est ma commande?

Dans la confirmation d'envoi par e-mail nous vous communiquons le numéro de suivi avec lequel vous pouvez poursuivre votre envoi ici: www.dhl.fr/fr.html.