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Devolución

¿Cómo puedo devolver un artículo?

Para devolver un artículo, publique suficiente franqueo en el paquete y envíelo a la oficina de correos más cercana. Puede utilizar el mismo material para embalar su paquete que recibió con el envío, el papel de regalo o una caja. Dado que no ofrecemos cambios, debe devolver el producto o productos como devolución.

Por favor presta atención a lo siguiente:

  • Es posible la devolución de un artículo durante los primeros 30 días sin aportar razón alguna.
  • Los productos no deben ser lavados.
  • La devolución de Tickets no es generalmente posible.
  • No se aceptan normalmente devoluciones de productos audiovisuales (CD's, DVD's, Vinilo).
  • Si tienes alguna pregunta llámanos por teléfono al número: +34 5 18 90 034 8 o envianos un Mail a [email protected]

Reintegro

Duración total: 7 - 10 días laborales hasta que el cambio te llegue.

La devolución de tu dinero la recibes por norma general en un período de 10 días laborables. Decisivo para este plazo es que recibamos tus datos bancarios así como los datos de tu devolución/cambio. Imprescindible, como señalamos, es que aportes tus datos bancarios así como de que manera quieres que te sea devuelto el dinero. Si has pagado con PayPal o tarjeta de crédito, necesitamos los datos correspondientes a esa transacción. En este caso podemos devolverte directamente la cantidad abonada. En caso de pago por adelantado, transferencia o pago contra reembolso, necesitamos obligatoriamente tus datos bancarios para poder efectuar la devolución de tu dinero. Por favor comprueba los datos antes de enviárnoslos para evitar que por algún tipo de error en ellos, el reembolso de tu dinero se pueda alargar en el tiempo.

Paypal: Reembolso en 7 días labolables.
Prepago: Reembolso en 10 días labolables.
Tarjeta de crédito: Reembolso en 7 días labolables.

Otra información

No dispongo de un formulario de devolución. ¿Podéis mandarme uno nuevo?

Podemos por supuesto mandarte un nuevo formulario de devolución . Para ello mándanos simplemente un Mail a través de nuestro formulario de contacto, así de simple. O mucho más rápido que mandarnos un Mail es descargarse el formulario aquí.

Descargar formulario

¿Cómo puedo enviaros de vuelta los zapatos que pedí?

Por favor no utilices para devolver unos zapatos sólamente la caja con la que te fueron enviados, emplea para ello también una bolsa de envío, papel de embalaje u otra caja extra.

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