Poštovné se liší podle cílové země. Přehled najdeš zde:

Priority Handling:
Tvou objednávku zpracujeme přednostně a předáme ji přepravci ještě tentýž den nebo nejpozději následující den (po připsání platby). Je třeba pamatovat na to, že všechny objednané položky musí být skladem. Priority Handling si můžeš v pokladně přidat za poplatek 1,99 €.

Pamatuj prosím, že tuto službu poskytujeme my a neovlivňuje dobu doručení přepravcem. O víkendech a státních svátcích nemůže odeslání proběhnout!

DHL Go Green:
Tímto se rozhodneš pro klimaticky neutrální odeslání své objednávky. Příplatkem ve výši 0,25 € se vyrovnají emise CO2 tvé zásilky. Tvůj příspěvek plyne do certifikovaných investičních programů na snižování CO2 (mimo jiné biomasa, větrné parky, odpadové hospodářství) a kompenzuje uhlíkovou stopu tvé zásilky.

Doba zpracování tvé objednávky závisí na různých faktorech, zejména na připsání platby a na dostupnosti objednaných položek.

Pamatuj prosím, že objednávky se odesílají, až když jsou všechny položky dostupné. Zpracování a odeslání navíc probíhá pouze v pracovních dnech – o víkendech a svátcích se nic neodesílá.

Jakmile bude tvá objednávka předána přepravci, obdržíš e-mailem potvrzení odeslání. V něm najdeš i odkaz na sledování zásilky.

Ano, doručujeme mezinárodně a všechny objednávky odesíláme z Německa.

U dodávek do zahraničí mohou v cílové zemi vzniknout další náklady, jako jsou dovozní cla nebo poplatky. Ty stanovují příslušné celní úřady a hradí je příjemce. Výše se řídí podle dovozních předpisů dané země.

Před dokončením objednávky se prosím informuj na svém místním celním úřadě o případných dovozních poplatcích a předpisech.

Objednávky odesíláme společně v jednom balíku, jakmile jsou všechny položky dostupné. Dílčí dodávky proto bohužel nejsou možné.

Sledování zásilky ti pošleme po odeslání tvé objednávky e-mailem v potvrzení odeslání.

Důležité! U některých přepravců může trvat několik dní, než se stav „Label/Parcel Created“ aktualizuje – zejména pokud je mezi tím víkend –, protože většinou neexistuje samostatné skenování při vyzvednutí v našem skladu.

Pokud tě v době doručení nikdo nezastihne, balík bude buď předán sousedovi, nebo donesen na nedalekou poštu. Tam tvá zásilka bude od následujícího pracovního dne připravena k vyzvednutí po dobu sedmi pracovních dnů.

Zajisti prosím, abys svůj balík vyzvedl/a včas, nebo aby ho za tebe mohl někdo převzít.

Pokud balík nebude ve lhůtě vyzvednut, vrátí se k nám a my ti vrátíme kupní částku.