Platba a poukazy/slevy
Jaké způsoby platby nabízíte?
U nás můžeš pohodlně platit pomocí PayPal, platební kartou, Klarna, Apple Pay, Google Pay i bankovním převodem předem.
Pamatuj, že u platby bankovním převodem předem se může odeslání zpozdit, protože proběhne až po připsání platby.
Navíc nabízíme platební metody specifické pro jednotlivé země, jako eps převod (Rakousko), iDEAL (Nizozemsko) a Bancontact (Belgie).
Jaké jsou bankovní údaje pro převod?
IC Music and Apparel GmbH
Postbank Leipzig
BIC: PBNKDEFFXXX
IBAN: DE94 8601 0090 0342 4139 05
Účel platby: číslo tvé objednávky
Jak dlouho trvá bankovní převod?
U bankovních převodů je nutné počítat s dobou zpracování bankou v délce 3 pracovních dnů (pondělí až pátek).
Mohu způsob platby dodatečně změnit?
Ne, způsob platby bohužel po dokončení objednávky už nelze změnit.
V takovém případě se prosím obrať na naši zákaznickou podporu. Můžeme tvou objednávku stornovat, abys ji následně mohl/a znovu zadat s požadovaným způsobem platby.
Kdy obdržím fakturu?
Jakmile bude tvá objednávka odeslána, obdržíš potvrzení odeslání a samostatný e-mail s fakturou.
Jak uplatním poukazy a slevové kódy?
Nákupní nebo dárkové poukazy lze uplatnit výhradně v pokladně – nikoli již v košíku.
Zadej svůj kód do pole „Slevový kód nebo dárkový poukaz“ a potvrď ho tlačítkem „Použít“. Částka bude následně automaticky odečtena z tvé objednávky. Zadání je možné, jakmile se nacházíš v pokladně (volba adresy ani způsobu platby k tomu zatím není potřeba).
Slevové kódy z akcí můžeš rovněž uplatnit v pokladně. Navíc je můžeš zadat a použít už v košíku.
Mohu kombinovat více poukazů a slev?
Nákupní a dárkové poukazy lze kombinovat s jinými poukazy i se slevovými kódy.
Slevové kódy (např. z akcí nebo newsletteru) však kombinovat nelze. Na jednu objednávku lze uplatnit pouze jeden slevový kód.
Kde si mohu koupit dárkové poukazy?
Dárkové poukazy najdeš na našich stránkách: k dárkovým poukazům
Bohužel můžeme poukazy nabízet pouze na zemských stránkách s měnou Euro.
Proč mi slevový poukaz nefunguje?
Slevové poukazy mají různé podmínky uplatnění a jsou časově omezené. Mohou mít minimální hodnotu objednávky nebo být vázány na další podmínky. Tyto podmínky jsou popsané v e-mailu nebo na stránce, kde jsi slevový poukaz získal/a.
Slevové poukazy lze navíc použít pouze jednou a po dokončení objednávky ztrácejí platnost.
Nenašel/nenašla jsi správnou odpověď? Použij jednoduše náš kontaktní formulář. Vezmi prosím v úvahu dobu zpracování přibližně jeden pracovní den.