Nezapomeňte produkty zabalit do vhodné krabice, ochranného obalu nebo výplňového papíru. Přiložte prosím formulář pro vrácení zboží a zásilku odešlete na vlastní náklady na následující adresu:

Impericon c/o IC Music and Apparel GmbH
Gewerbepark Brünner Str./Bereich A
Brünner Str. 8
04209 Leipzig | Deutschland

Pro vrácení si v zásadě můžeš vybrat libovolného přepravce. Doporučujeme však použít pojištěné zaslání, abys v případě ztráty mohl/a u příslušného přepravce uplatnit nárok. Uschovej si proto podací doklad.

Do balíku prosím přiložte „Dodací a vrácení zboží list“, který byl přiložen k vaší objednávce, pro informaci.

Pokud jej již nemáte, můžete si zde stáhnout formulář pro vrácení zboží, vytisknout jej a vyplnit: Stáhnout formulář pro vrácení

Náklady na vrácení si neseš sám/sama. Doporučujeme zaslat vrácení se sledováním zásilky.

Zboží nám můžeš vrátit do 30 dnů od jeho obdržení.

Přímou výměnu bohužel nenabízíme.

Po obdržení a zpracování tvého vrácení ti automaticky vrátíme peníze, takže si můžeš požadované náhradní zboží přímo objednat znovu.

Jakmile k nám tvůj balík dorazí a bude zkontrolován, zpracujeme tvé vrácení peněz. Částka se objeví do 10 pracovních dnů na tvém původním platebním prostředku.

V takových případech kontaktuj prosím vždy nejprve naši zákaznickou podporu a popiš problém. Co nejrychleji ti pomůžeme najít vhodné řešení dané situace.

Pokud jsi ve své objednávce použil/a dárkový nebo nákupní poukaz, při vrácení se ti poměrná hodnota poukazu automaticky znovu nahraje na tvůj kód poukazu.

Slevové poukazy se rozpočítávají poměrně a procentuálně podle hodnoty zboží jednotlivých položek na všechny pozice tvé objednávky. To znamená, že u objednávky platíš pouze dílčí částku za každou položku. Tato dílčí částka se ti při vrácení refunduje.