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Rücksendung

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Für den Rückversand verwendest Du bitte das in deiner Lieferung beiliegende Retourenlabel. Mit diesem kannst du dein Paket kostenfrei in allen Filialen der Deutschen Post abgeben. Nach Eingang und Bearbeitung deiner Rücksendung, wird Dir der Betrag Deiner retournierten Ware automatisch rückerstattet.

Bitte beachte Folgendes:

  • Eine Rücksendung der Ware ist innerhalb von 30 Tagen ohne Angaben von Gründen möglich.
  • Kostenloser Rückversand durch beiliegenden Retourenschein.
  • Die Ware muss ungewaschen sein.
  • Tickets sind von der Rückgabe prinzipiell ausgeschlossen.
  • Entsiegelte Ton- und Bildträger (CD's, DVD's, Vinyl) sind von der Rückgabe generell ausgeschlossen.

Rückerstattung

Gesamtdauer: 7 bis 10 Werktage bis zur Rückerstattung Deines Geldes.

Die Rückerstattung des Geldes erfolgt innerhalb von 10 Werktagen. Für die Einhaltung dieses Zeitrahmens und die Bearbeitung Deiner Rücksendung ist die Vorlage Deiner Kontodaten maßgeblich. Solltest Du per PayPal, AmazonPay, Kreditkarte oder Klarna Sofortüberweisung gezahlt haben, benötigen wir in der Regel keine zusätzlichen Daten von Dir. In diesen Fällen wird Dir das Geld auf direktem Weg erstattet. Bei den Bezahloptionen "Vorkasse" und "Nachnahme" ist allerdings die nachträgliche Angabe Deiner Kontodaten notwendig, damit wir die Rückerstattung bearbeiten können. Bitte überrpüfe Deine Daten, bevor Du sie uns mitteilst, da falsche oder unvollständige Angaben eine Verlängerung der Erstattungsfrist zur Folge haben.

Paypal: Rückerstattung erfolgt in 7 Werktagen.
Vorkasse: Rückerstattung erfolgt in 10 Werktagen.
Kreditkarte: Rückerstattung erfolgt in 7 Werktagen.

Sonstige Informationen

Mein Paketaufkleber lag nicht bei. Wie verschicke ich nun meine Rücksendung?

Sollte Dein Paketaufkleber versehentlich nicht Deiner Sendung beiliegen, wende dich bitte direkt an unseren Service. Dieser wird dir einen neuen Paketaufkleber zukommen lassen, sodass dein Artikel kostenfrei retourniert werden können. Dir fallen keine weiteren Kosten an.

Ich habe mein Rücksendeformular bereits entsorgt. Wie erhalte ich eine Neues?

Das Rücksendeformular kannst Du Dir hier herunterladen und ausdrucken: Hier Rücksendeformular downloaden

Wie schicke ich meine bestellten Schuhe zu euch zurück?

Bitte verwende bei der Rücksendung von Schuhen nicht den Schuhkarton als alleinige Verpackung, sondern nutze die Versandtasche, Packpapier oder einen weiteren Karton.

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