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Eine Änderung der Lieferadresse vor dem Versand ist nur bis zur Bearbeitung in der Logistik möglich. Dies sind im Regelfall 1-2 Werktage.
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Wann erhalte ich eine Versandbestätigung?
Eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer erhälst du, sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat.
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Wie kann ich einen Rabatt oder eine Gutschein einlösen?
Du kannst während des Bestellvorgangs einen Rabatt-Codes oder Gutschein-Code im Warenkorb eingeben. Je nach Aktion oder Wert wird dieser automatisch angewendet.
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Wie hoch sind die Versandkosten
Bei uns gibt es keinen Mindestbestellwert und keinen Mindermengenzuschlag. Bei Lieferungen in das außereuropäische Ausland fallen zusätzliche Zölle und Gebühren an. Versandkostenübersicht
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Sind Teillieferungen möglich?
Wir versenden ausschließlich alle bestellten Artikel in einer Sendung.
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Wann werden Pre-Order-Artikel versandt?
Pre-Order-Artikel werden frühestens zum angekündigten Veröffentlichungsdatum versandt. Den genauen Versandtermin findest Du auf folgender Übersicht und in den Details.
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Welche sicheren Zahlungsmöglichkeiten gibt es im Shop?
Kreditkarte, Klarna, Paypal, Google Pay, Apple Pay, Banküberweisung und weitere länderspezifische Zahlungsmethoden. Alle Zahlungen werden über sichere und verschlüsselte Verbindungen abgewickelt, um Deine Daten zu schützen. Zahlartenübersicht
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Kann ich die Zahlungsart meiner Bestellung ändern?
Du kannst die Zahlungsart einer laufenden Bestellung nicht ändern. Die alte Bestellung kannst du stornieren und erstellst bitte eine komplett neue Bestellung mit der gewünschten Zahlungsart in unserem Onlineshop.
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Wie funktioniert die Rücksendung?
Innerhalb von 30 Tagen ohne Angaben von Gründen in Originalverpackung. Die Rücksendung muss kostenpflichtig frankiert werden. Rücksendedetails
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Wie kann ich meine Bestellung stornieren?
Bitte storniere Deine Bestellung mit unserem Support. Unser Kundenservice nimmt die Stornierung für Dich umgehend vor.
Kann ich einen Umtausch vornehmen?
Einen direkten Umtausch bieten wir leider nicht an. Nach Erhalt und Bearbeitung deiner Rücksendung erstatten wir dir automatisch das Geld, so dass du gewünschte Ersatzartikel direkt neu bestellen kannst.
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06. We Have Joy
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