Rücksendung

Schick ihn einfach mit dem beiliegendem Retourenformular an uns zurück. Für den Rückversand der Ware verwendest Du bitte den beiliegenden Paketaufkleber. Damit kannst Du Deine Rücksendung in jeder Filiale der Deutschen Post abgeben und sie kostenfrei an uns zurücksenden. Als Verpackungsmaterial kannst Du die erhaltene Versandverpackung Deiner Lieferung oder aber Packpapier bzw. einen Karton nutzen. Bei einem Umtausch,erstatten wir dir den Kaufpreis zurück und zeitgleich erhältst du von uns per Mail einen Gutschein mit dem bei deiner nächsten Bestellung die Versandkosten entfallen. Den gewünschten Ersatzartikel kannst du anschließend versandkostenfrei neu bestellen.

Bitte beachte Folgendes:
Eine Rücksendung der Ware ist innerhalb von 30 Tagen ohne Angaben von Gründen möglich.
Kostenloser Rückversand duch beiliegenden Retourenschein und keine erneuten Versandkosten bei Umtausch.
Die Ware muss ungewaschen sein.
Tickets sind von der Rückgabe prinzipiell ausgeschlossen.
Entsiegelte Ton- und Bildträger (CD's, DVD's, Vinyl) sind von der Rückgabe generell ausgeschlossen.
Gesamtdauer: 7 bis 10 Werktage bis zur Rückerstattung Deines Geldes.

Die Rückerstattung des Geldes erfolgt innerhalb von 10 Werktagen. Für die Einhaltung dieses Zeitrahmens und die Bearbeitung Deiner Rücksendung ist die Vorlage Deiner Kontodaten maßgeblich. Hast Du per PayPal oder Kreditkarte bezahlt, benötigen wir keine zusätzlichen Daten von Dir. In beiden Fällen können wir Dir das Geld automatisch erstatten. Bei den Bezahloptionen "Vorkasse", "Sofortüberweisung" und "Nachnahme" ist allerdings die nachträgliche Angabe Deiner Kontodaten notwendig, damit wir die Rückerstattung bearbeiten können. Bitte überrpüfe Deine Daten, bevor Du sie uns mitteilst, da falsche oder unvollständige Angaben eine Verlängerung der Erstattungsfrist zur Folge haben.

Paypal: Rückerstattung erfolgt in 7 Werktagen.
Vorkasse: Rückerstattung erfolgt in 10 Werktagen.
Kreditkarte: Rückerstattung erfolgt in 7 Werktagen.
Mein Paketaufkleber lag nicht bei. Wie verschicke ich nun meine Rücksendung?

Sollte Dein Paketaufkleber versehentlich nicht Deiner Sendung beiliegen, wähle bitte die günstigste Versandart aus, um die Ware zu uns zurückzuschicken. In diesem Fall legst Du das entsprechende Porto ersteinmal aus und kontaktierst uns diesbezüglich. Deine Auslagen erstatten wir Dir im Anschluss umgehend.

Ich habe mein Rücksendeformular bereits entsorgt. Wie erhalte ich eine Neues?

Das Rücksendeformular kannst Du Dir hier herunterladen und ausdrucken.

Wie schicke ich meine bestellten Schuhe zu euch zurück?

Bitte verwende bei der Rücksendung von Schuhen nicht den Schuhkarton als alleinige Verpackung, sondern nutze die Versandtasche, Packpapier oder einen weiteren Karton.